Ödeme ve İade Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 09.10.2026
Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Ürün veya Hizmetler
Bu Ödeme ve İade Politikası reportdashly tarafından sunulan dijital gazetecilik hizmetlerini kapsamaktadır. Ülkenin güncel haberlerini içeren abonelik tabanlı erişim, premium içerik paketleri ve ilgili dijital yayın hizmetleri bu politikanın kapsamına girer. Politika yalnızca reportdashly üzerinden yapılan ticari işlemleri düzenler ve fiziksel ürün teslimatlarını kapsamaz.
Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir ancak belirli promosyonlar veya uluslararası erişim seçeneklerinde ek vergi veya döviz kuru farkları uygulanabilir. Abonelik ücretleri aylık veya yıllık olarak tahsil edilir ve herhangi bir ek işlem ücreti önceden belirtilir. Fiyat değişiklikleri en az otuz gün önceden duyurulur.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik
Kabul edilen ödeme yöntemleri arasında kredi kartları, banka kartları ve elektronik cüzdanlar yer alır. Ödemeler üçüncü taraf güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Yetkilendirme anında kart bilgileri şifrelenir ve saklanmaz. Güvenlik protokolleri PCI DSS standartlarına uygundur.
Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu
Sipariş tamamlandığında otomatik bir onay e-postası gönderilir. Sözleşme, ödemenin başarıyla işlendiği anda oluşur. Abonelik başlangıcı onay tarihinden itibaren geçerlidir ve hizmete anında erişim sağlanır.
İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri
Tüketiciler aboneliklerini herhangi bir zamanda iptal edebilir. İptal talebi işleme alındıktan sonra kalan dönem için orantılı iade yapılabilir. Yıllık aboneliklerde ilk on dört gün içinde tam iptal hakkı tanınır.
İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Kalemler
Dijital içerik tüketildikten sonra iade mümkün değildir. Promosyonlu veya indirimli abonelikler ile özel erişim paketleri iade kapsamı dışındadır. Teknik sorunlar dışında kısmi kullanım nedeniyle iade yapılamaz.
İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler
İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talepte abonelik numarası, ödeme tarihi ve nedeni belirtilmelidir. İletişim formu üzerinden da talep oluşturulabilir ancak e-posta ile takip önerilir.
İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci
Talepler yedi iş günü içinde incelenir. Onay veya ret kararı e-posta ile bildirilir. Ret durumunda gerekçe açıklanır ve ek bilgi talep edilebilir.
İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşma Zamanı
Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi on dört iş gününü aşmaz. Banka veya kart sağlayıcısına bağlı olarak fonların hesaba yansıması ek süre alabilir.
Dijital İçerik, Abonelikler ve Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar
Dijital haber erişimi anında sağlandığı için iade hakkı sınırlıdır. Abonelik yenilemeleri otomatik gerçekleşir ve iptal edilene kadar devam eder. Promosyon tekliflerinde belirtilen koşullar önceliklidir.
Başarısız Ödemeler, Çift Ücretler, Chargeback ve Şüpheli Dolandırıcılık
Başarısız ödemelerde abonelik askıya alınır. Çift ücret tespit edilirse otomatik düzeltme yapılır. Şüpheli durumlarda reportdashly chargeback işlemlerini inceler ve gerekli yasal adımları atar.
Zorunlu Tüketici Hakları ve Politikanın Sınırları
Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir. Hiçbir hüküm zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri veya mahkemeler yetkilidir.
İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme
Politika ile ilgili sorular [email protected] veya Anıttepe Mah., Şehit Barış Kırıcı Sok. No:24/A, 06570 Maltepe, Ankara, Türkiye üzerinden iletilebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. reportdashly periyodik olarak politikayı günceller.